游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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定的时候图片是个大床房,进来入住是两张小床、、,刚入住到晚上10:30左右上了个厕所,没一会儿马桶一直漏水,找前台处理弄了半天修不好,都十一点多了,我想要求换房,她们说也没房间给我换了,可是网站上面明明还有订单可下,没有办法把厕所的水关掉了,没厕所用就这样住了一晚,第二天一早没给我任何回复和处理,我就直接说出来,说补偿我吃个早餐,无语、、、。入住进去感觉还不如普通的7天酒店,唯一搏眼球的就是只是那些客厅外的装饰,住宿真差、
会员2036:好评
商务出差订的酒店,酒店位于老城区,北京老胡同,非常有特色,以后会带家人去住的
会员2427:好评
坐落于老北京的胡同里,保留了部分四合院的感觉,酒店不大,房间不多,服务很好,有家的感觉。房间里基本设施都很完善,看前面有点评说淋浴出水小,还担心了半天,结果住进来后发现完全没有问题,我住的二楼。周围是居民区,生活购物吃饭都很方便,附近还有雍和宫、孔庙国子监、五道口胡同等,离鼓楼大街也不远,地铁2号线出行很方便,也有好几个公交站台,交通便利。本来担心住同一家酒店会枯燥,还同时订了家星级酒店,打算后几天换着住,住了后发现出乎意料的满意,就把星级酒店给退,总共住了5晚。